Оказывается, в Android зашита возможность защиты от кражи в виде блокировки устройства (как и в iOS). То есть, можно довести смартфон до такого состояния, что без знания логина и пароля от аккаунта Google пользоваться им будет невозможно. Вплоть до того, что не загрузить домашний экран, список приложений, настройки — вообще ничего. Называется эта блокировка Google Factory Reset Protection или FRP lock.
Обычно это происходит так. Владелец смартфона делает полный сброс устройства (хард резет). Или после перепрошивки смартфон сам делает полный сброс. После первой загрузки, выбора языка и подключения к интернету через вай-фай или мобильного оператора, смартфон выдает окно «Подтверждение аккаунта» и следующее сообщение:
На устройстве восстановлены настройки по умолчанию. Чтобы продолжить, войдите в аккаунт Google, который был синхронизирован с ним. Вот это окно:
Если вы знаете адрес электронной почты (логин от аккаунта) и пароль, то никаких проблем, вводите и система пускает вас дальше. Если только имейл, то можно восстановить пароль и тоже пойти дальше. А если ни логина, ни пароля — то у вас проблемы 🙂 Андроид просто не пустит вас дальше этого окна. Если щелкнуть по ссылке «Забыли имя пользователя?», то там потребуется указать номер телефона и связку из имени и фамилии (нафига?). А теперь представьте, что вы не разбираетесь в смартфонах, вам кто-то когда-то создал аккаунт только для настройки смартфона и установки приложений, а этот самый логин-пароль не сообщил.
Вот с такой проблемой и обратились ко мне. Принесли смартфон LG H650E. Нагуглил проблему, нашлось минимум 5 разных способов решения. Большинство способов связано с тем, чтобы обойти эту блокировки путем незадокументированного запуска системных настроек Андроида. Например, нажать на клавиатуре выбор языка, зайти в настройки клавиатуры, а оттуда в системные настройки и удалить аккаунт Гугл. Или через подключение внешней флешки со специальной программой StartSettings.apk, чтобы установить ее и запустить настройки. Со смартфонами LG G4 нашелся один лайфхак, когда человек запускал проверку аккаунта, и в это время выключал на роутере доступ к интернету (вот ведь пытливый ум, как он только допер до этого ))).
Так вот, ни один из них на LG H650E не сработал. Отправил владельца смартфона в официальный сервис. Говорят, что если принести смартфон с чеком о покупке, то могут перепрошить на заводскую прошивку.
Какой главный вывод для всех без исключения из этого поста? После создания и привязки аккаунта Google к смартфону на Android обязательно запишите логин и пароль к аккаунту! И не теряйте его.
