Качественная настройка ЦРМ

15

CRM это сложная система, созданная для того, чтобы управлять взаимоотношениями с потребителями. Подобный ориентированный на клиента подход активно используется в настоящее время. Самостоятельно провести подобную деятельность достаточно сложно. В идеале лучше обратиться к специалистам, обладающим большим опытом работы в данной сфере. Только в этом случае можно быть уверенным в том, что работа принесет свои результаты в короткие сроки. СRM для малого бизнеса просто необходим. Именно с помощью данной системы можно оптимизировать работу любой системы и сделать работу более продуктивной.

Как работает CRM?

CRM системы обладают автоматизированным процессом маршрутизации относительно клиентских обращений по сотрудникам. После обращения определяется:

  • Статус потребителя. Является ли он текущим или новым.
  • Каким характером обладает запрос, к примеру, является ли он услугой или продуктом.
  • После этого определяется источник обращения.
  • Выбирается тот специалист, являющийся в большей степени компетентным по данного вида запросам.
  • После этого маршрутизируется и создается уникальный бизнес-процесс. В процессе него устанавливается задача для определенного менеджера, на котором будет лежать ответственность.

Наша компания работает в данной сфере уже много лет, что говорит о высоком профессионализме и ответственности.

Почему нужно сотрудничать с нашей компанией?

Фирма «Edit-pro» является лидером на современном рынке. К основным преимуществам работы с нашей организацией можно отнести:

  • Разнообразный многолетний опыт в данной сфере, что позволяет нашим сотрудникам выполнять свою работу на высочайшем уровне.
  • Качественная настройка ЦРМ по выгодным и доступным для клиента ценам.
  • Услуги нашей компании пользуются огромной популярностью, о чем говорит множество положительных отзывов, оставленных на сайте компании.
  • Клиенты, при обращении в нашу фирму постоянно, получают приятные скидки и бонусы.

Основные этапы нашей работы:

  1. Изначально проводиться обследование существующей проблемы
  2. Затем формируется техническое задание.
  3. Специалисты разрабатывают возможность внедрения новых систем и усовершенствования старых.
  4. Внедряются новые технологии и разработки, созданные нашими специалистами в данной области.
  5. Наши профессионалы проводят сопровождение в процессе промышленного использования и эксплуатации.
  6. Менеджеры компании всегда готовы ответить на вопросы своих клиентов и готовы оказать помощь в решении любых задач.
Читайте также

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Solve : *
27 × 3 =