Быркова Екатерина
Экономист, data-журналист
Ebay – это одна из крупнейших мировых торговых площадок, и трудно найти того, кто о ней не знает. Для россиян она становится всё интереснее не только как место, где что-то можно купить, но и как площадка для продажи своих товаров. Но не всё так просто. В любом деле есть свои нюансы. Американцы рассказали, к каким уловкам они прибегают, чтобы продавать свои товары подороже.
Илья Неппелхоут, поделился с читателями журнала Kiplinger полезными хитростями, которые он использует, торгуя на акционах ebay. И вот что он пишет:
Чтобы продать теннисные ракетки, я сделал несколько фотографий, написал описание продукта, установил им рекомендованную “Купить сейчас” цену eBay ($75) и продал товар в течение двух дней. Мне казалось, что это дорого…пока я не узнал, что другие продавцы eBay продали те же ракетки по цене вдвое выше. Почему у меня не получилось так же? Я решил разобраться.
Обеспечьте конфиденциальность для участников аукциона некоторых товаров
Если вы не сделали приватный аукцион, каждый может увидеть активных участников торгов на вашем аукционе, а также конечного покупателя. Некоторые потенциальные покупатели предпочитают хранить свою онлайн-активность в тайне.
Если вы продаете чувствительные товары, такие как медицинские товары, «товары для взрослых» или нижнее белье, то приватный аукцион может привлечь застенчивых покупателей и увеличить количество заявок.
Кроме того, рекомендуется делать приватный аукцион для дорогих и уникальных вещей во избежании махинаций покупателей, а также для защиты покупателей от несанкционированных предложений других продавцов.
Продавец может видеть во время торгов только User ID того участника, который предлагает наивысшую цену, а по окончании торгов – только User ID победителя.
Свяжите свой аукцион с благотворительностью
При добавлении своего товара на eBay вы можете пожертвовать 10% – 100% от конечной стоимости продажи вашего товара на благотворительность по вашему выбору. Если вы это сделаете, логотип организации появится в описании товара, что привлечет больше трафика к вашему аукциону. В то время как большинство онлайн-покупателей охотятся за самой дешевой ценой, некоторые покупатели фильтруют списки, связанные с благотворительностью.
Интересно, что пожертвованные средства не облагаются налогом. Кроме того, eBay возвращает часть вознаграждения продавца, равную процентной ставке от продажной цены, которую вы назначаете на благотворительность, после того, как вы продадите товар.
Даже пожертвовав часть ваших доходов, вы все равно можете выиграть. Допустим, вы продаете камеру. Без благотворительной привязки вы можете продать камеру, скажем, за 100 долларов. Вычитайте 10% -ный налог eBay, и вы получите $ 90.
Благодаря благотворительной привязке вы привлечете больше покупателей. Установите окончательную цену до, скажем, 110 долларов. Отдайте 10% (11 долларов США) обратно на eBay и отдайте 10% (еще 11 долларов США) на благотворительность, итого у вас останется 88 долларов. Но eBay предоставит вам 3,30 доллара за благотворительную акцию, что приведет к увеличению прибыли до $ 91,30.
Установите максимальный 10-дневный срок продажи товаров
Когда вы ставите новый товар для продажи на eBay, вы можете установить срок, в течение которого будут открыты торги – от одного дня до 10 дней.
Журнал Industrial Economics провел исследование и выяснил, что 10-дневные аукционы на 42% эффективнее трех- и пятидневных аукционов и на 18% эффективнее, чем семидневные аукционы. «Как правило, чем дольше ваш аукцион работает, тем больше его видит потенциальных покупателей, и тем выше вероятность того, что конкурирующие участники торгов повысят цену», – говорит Джордан Малик, автор шести бестселлеров для продавцов eBay и Amazon.
Недостаток 10-дневного листинга в том, что вам придется подождать несколько лишних дней, чтобы продать товары и получить свои деньги.
Начните аукцион в четверг вечером
Чтобы привлечь как можно больше потенциальных покупателей, начните свою работу в четверг вечером. С 10-дневным листингом он закончится в воскресенье вечером, и он будет активен в два воскресенья вместо одного. Несмотря на то, что каждый день люди круглосуточно могут делать ставки, где бы они ни находились, в воскресные вечера на eBay наблюдается пиковый трафик. Люди дома, не отвлекаются, и у них есть время, чтобы “пойти на охоту”.
Принимайте возвраты
«Возможность возврата – это фактор комфорта и доверия, – говорит Прабхат Шах, интернет-маркетолог и продавец на DayToDay eBay, который предлагает обучение для продавцов eBay и Amazon.
Разрешите покупателям возвращать покупки. Это снизит их страх из-за того, что товар может им не подойти. Именно страх и неуверенность мешает некоторым людям участвовать в покупке вашего товара. Возможность вернуть товар дает им чувство безопасности, и они будут готовы заплатить за это немного больше. «Мой опыт показывает, что покупатели будут платить гораздо больше за предмет, если уверены, что могут вернуть его без проблем», – говорит Малик.
Предложите бесплатную доставку
“Хотя бесплатная доставка и сокращает вашу прибыль, это необходимо”, – говорит Майк Томас из BTW Consulting, фирмы, которая дает советы продавцам eBay и Amazon. Сегодня покупатели ожидают бесплатную доставку, и откладывают покупку, если вы ее не предлагаете.
Малик соглашается: “Покупатели готовы бездумно перейти к продавцу, который предлагает бесплатную доставку”.
Начните торги с одного пенни
Открытие вашего аукциона с начальной цены в 0,01 доллара США (получивший название «аукциона на пенни») будет стимулировать покупателей начинать делать ставки раньше и чаще. И они будут продолжать участвовать в вашем аукционе по мере роста цен. Малик объясняет, что ранее начало может привести к более высокой цене продажи, потому что конкуренция мотивирует участников торгов выиграть любой ценой. «Эмоция стимулирует их покупательную способность», – говорит он.
Если вы боитесь начать свой аукцион настолько дешево, вы можете установить резервную цену: самую низкую цену, по которой товар может быть продан. Это повысит интерес к вашему товару, причем без риска продать свой товар дешевле, чем он стоит по вашему мнению.
Разрешите покупателям вашего региона самовывоз
Добавление опции локального самовывоза в карточку товара не означает, что только местные покупатели должны обязательно забрать товар сами. Ваш листинг по-прежнему будет доступен для всего мира, и он будет участвовать в торгах. Зато такие списки будут появляться как “лучший хит” для покупателей, которые использовали этот инструмент eBay для фильтрации своего поиска поблизости к продавцу – потому что они либо не хотят ждать, либо не хотят платить за доставку.
Используйте правильные ключевые слова для привлечения клиентов
“Подумайте, как покупатель”, – говорит Данна Кроуфорд, еще один консультант для продавцов eBay. “Какие слова вы бы разместили в этой строке поиска, чтобы найти свой товар?”
В описании продукта вы можете указать не более 80 слов. Некоторые слова более выгодны, чем другие. Исследователи из Бирмингемского городского университета в Англии проанализировали более 15 миллионов слов в более чем 68 000 товарных списках eBay. Результаты показали, что тщательно выбранные слова увеличивают трафик на ваш аукцион и даже влияют на конечную цену. Листинги, которые использовали слово «sneakers», например, продавались по цене выше 52%, чем те, которые говорили «trainers».
Но какие слова надо использовать? “Следите за успехами других”, – говорит Кроуфорд. Она подчеркивает важность изучения других продавцов, чтобы увидеть, что у них сработало. Опция расширенного поиска на eBay позволяет фильтровать проданные и завершенные списки по категориям и формату покупки (аукцион или фиксированная цена).
Так я узнал, что моя теннисная ракетка могла продаваться за 150 долларов вместо 75 долларов. Следите за успешными продавцами, и вы будете удивлены тому, насколько дороже сможете продавать свои товары.
Подписывайтесь на наш Telegram
Свежие статьи, новости и аналитика
МАТЕРИАЛЫ ПАРТНЕРОВ:
ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ:
